CHÍNH SÁCH Giao hàng & VẬN CHUYỂN

Ngay sau khi đơn hàng được gửi đến, chúng tôi sẽ gửi thư (hoặc gọi điện) xác nhận rằng hàng hóa của Quý khách đang được chuyển đi. Hàng sẽ đến tận tay Quý khách theo đúng thông tin quý khách cung cấp. Toàn bộ mọi hư hỏng , thất lạc trong quá trình vận chuyển đến Quý khách sẽ do HD Time chịu trách nhiệm.

– Phí vận chuyển:

• Khách hàng được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc

– Thời gian xử lý đơn hàng:

• Đơn đặt hàng từ 8h30 đến 21h30 thì chúng tôi sẽ liên hệ trong ngày.

• Đơn đặt hàng sau 21h30 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

– Thời gian giao hàng:

1. Đối với mặt hàng có sẵn không thuộc danh mục SẢN PHẨM ĐẶT ORDER :

   - Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
   

   - Giao hàng từ 3 – 7 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các tỉnh xa, miền Trung & Nhật Bản.

   - Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết…) chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm!

2. Đối với mặt hàng thuộc danh mục SẢN PHẨM ORDER :

   - Sản phẩm thuộc danh mục này sẽ có thời gian giao tới tay khách hàng lâu hơn so với sản phẩm có sẵn do điều kiện vận chuyển quốc tế. Các sản phẩm được shop order từ thi trường Nhật Bản có thời gian khoảng 2 tuần sẽ về đến Việt Nam. Các sản phẩm được order từ thị trường Mỹ sẽ có thời gian là khoảng 3 tuần sẽ về đến Viêt Nam.
   - Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lộ trình của gói hàng khi bạn đặt order từ shop. 

-Lưu ý khi nhận hàng:

• Tất cả các đơn hàng đều được nhân viên HDTime kiểm tra kĩ lưỡng về chất lượng cũng như số lượng của đơn hàng.Ngoài ra chúng tôi đều chọn phương thức cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay lúc giao hàng có sự chứng kiến và gíam sát của nhân viên giao hàng. Vì thế quý khách có trách nhiệm kiểm tra kĩ lưỡng trước khi kí nhận hoặc thanh toán. Nếu phát hiện sai sót phải gọi điện thoại ngay lập tức để khiếu nại với HDTime để được xử lý. HDTime không chịu trách nhiệm giải quyết đối với các trường hợp phát sinh sau khi đã kí nhận và thanh toán với nhân viên giao hàng.

• Đối với trường hợp phát hiện sản phẩm bị khiếm khuyết, không đúng như miêu tả hay thiếu sản phẩm trong đơn hàng. Quý khách vui lòng gọi điện thoại trực tiếp đến HDTime để khiếu nại và được xử lý.Sau khi HDTime cùng xác nhận với nhân viên giao hàng về những sai sót trên , quý khách có quyền từ chối nhận đơn hàng. Quý khách có thể tham khảo quy định đổi trả hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0988 99 88 21, hoặc ZALO : 0988 99 88 21 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết sớm nhất cho Quý khách.